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一图读懂：超大城市的幸福密码

工人日报-中工网记者 赖志凯

在北京，有事拨打"12345"，已成为许多市民解决问题的首选渠道。

四年来，北京接诉即办共受理群众诉求1亿余件，诉求解决率达94%，诉求满意率达95%。这些诉求如何办理？问题解决的背后又有什么成功"密码"?

今天，记者带您走进北京的大街小巷，看看接诉即办如何帮助市民解决生活难题。